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경청하기 – 누군가를 설득하기 전에 자신부터 설득하라. 만일 자신을 설득하지 못하는 일이라면 그만  포기하라. <존 핸리 패터슨> – 제 업무 중 하나가 바로 교육 컨설팅으로 업종 특성상 수많은 분들과 상담을 진행해 오다 보니 ‘설득’에 관해 공부도 많이 하게 되고 관심도 많아지게 된 것 Read more…